Atendimento Chat Online Corporativo
Atendimento em tempo real ao cliente, tirando dúvidas e auxiliando no processo de compra ou esclarecimentos adicionais. Com a utilização deste sistema desnecessario o uso de outros softwares como MSN e Skype, que apesar de corresponderem as necessidades trazem junto pequenos problemas como listas de contatos pessoais, e com isso a distração dos operadores.
O software utilizado disponibilza diversas funcionalidades como:
- Criar departamentos
- Operadores (atendentes) Ilimitados.
- Transferência de atendimento (entre operadores).
- Mensagens pré-definidas.
- Log dos atendimento.
- Monitoramento dos usuários online.
- Envio de convite ao chat.- Envio de URL durante o atendimento
- Envio de URL via monitoramento.
- Envio de arquivos (fotos, manuais, etc)